İade Politikası


1. İade

İade kabul ediyoruz. Orijinal ambalajı açılmamış ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde fatura veya satın alma belgesi ile iade edebilirsiniz. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün veya daha fazla zaman geçtiyse, size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İade edilen ürünü aldıktan sonra, tam olarak inceleyeceğiz ve iade hakkınız olup olmadığını makul bir süre içinde size e-posta yoluyla bildireceğiz. İade hakkınız varsa, satın alma fiyatınızı iade edeceğiz ve orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış ürünleri iade edilmez.

İadenizin durumunu takip etmek için lütfen satis@airkraft.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

2. Değişimler

Malları yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Bir ürünün kusurlu olduğunu düşündüğünüz durumlarda, ürün ve kusur ile ilgili detayları satis@airkraft.com.tr adresinden bizimle hemen iletişime geçmelisiniz. Kusurlu olduğunu düşündüğünüz ürünü şu adrese gönderebilirsiniz:

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra eksiksiz olarak incelenecek ve kusur nedeniyle değişim hakkınız olup olmadığı makul bir süre içinde size e-posta ile bildirilecektir. Uygunsanız, size yeni bir ürün göndereceğiz.